DiscoverYalabá Cast - Pessoas no centro dos negóciosEp 37 - Yalabá Cast com Luiza Aduan | Como o Customer Success é uma chave para retenção e growth
Ep 37 - Yalabá Cast com Luiza Aduan | Como o Customer Success é uma chave para retenção e growth

Ep 37 - Yalabá Cast com Luiza Aduan | Como o Customer Success é uma chave para retenção e growth

Update: 2024-06-05
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Com um histórico notável de estruturação e implementação de operações de Customer Success em empresas de SaaS B2B e B2C, Luiza adota uma abordagem data-driven para otimizar a jornada do cliente, previsibilidade de churn e crescimento do MRR.

Luiza já liderou times como Head de Customer Success em 5 ocasiões, deixando sua marca em gigantes do setor como G4 Educação, SoluCX e Skore.

Hoje, é Co-founder da Escala.ai e Mentora de Customer Success da Associação Brasileira de Startup.

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Yalabá Lopes